ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER UNSERE WEBSITE

Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie vollständig diese Mietbedingungen. Die Buchung eines Fahrzeugs bei RentCar.gr bedeutet, dass Sie als Mieter alle Bedingungen unserer Website gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

Der Zugang zu unserer Website ist rund um die Uhr (24/7) verfügbar. In seltenen Fällen kann die Suchmaschine aufgrund von Wartungs- oder Systemaktualisierungen vorübergehend nicht verfügbar sein. In einem solchen Fall können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

RentCar.gr verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie während des Buchungsprozesses angeben, geschützt sind.

Während der Buchung sind Ihre persönlichen Daten erforderlich, um die Reservierung zu bearbeiten (Name, Nachname, Telefonnummer, Kreditkartendaten, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Herkunftsland, Postleitzahl sowie Geburtsdatum). Durch das Absenden der Buchung stimmen Sie der Verwendung dieser Daten zur Bearbeitung Ihrer Reservierung zu.

Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug nur den in der Mietvereinbarung eingetragenen Fahrern zur Verfügung zu stellen. Andernfalls haftet er für alle Schäden am Fahrzeug oder an Dritten.

Ein Miettag wird auf 24-Stunden-Basis berechnet, mit einer Kulanzzeit von 1 Stunde nach der angegebenen Rückgabe- oder Abholzeit des Fahrzeugs. Bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde wird ein zusätzlicher Miettag berechnet.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, je nach Verfügbarkeit ein anderes Fahrzeugmodell bereitzustellen, das entweder einer ähnlichen oder höheren Kategorie entspricht.

Um unseren Service zu verbessern, senden wir nach Beendigung der Miete Bewertungsformulare. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.

2. FÜHRERSCHEIN

Der Fahrer muss mindestens seit einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Der Führerschein muss entweder griechisch, europäisch (EU-Länder) oder international (für Nicht-EU-Länder) sein.
Bitte beachten Sie, dass ein internationaler Führerschein nur in Verbindung mit dem nationalen Führerschein gültig ist. Der Mieter ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass seine Dokumente in Griechenland gültig sind.

3. ABHOLUNG / RÜCKGABE

Die Abholung und Rückgabe von Fahrzeugen ist an jedem Hafen, Flughafen oder in jeder Stadt auf Kreta nach vorheriger Absprache möglich.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren, wenn der Kunde mehr als eine Stunde nach der vereinbarten Abholzeit nicht erscheint und keine Benachrichtigung erfolgt.

4. GEOGRAPHISCHE EINSCHRÄNKUNGEN

Eine Mitnahme des Fahrzeugs außerhalb von Kreta ist nicht gestattet.

5. ERFORDERLICHE DOKUMENTE

Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen folgende Dokumente vorgelegt werden: Gültiger Führerschein, Reisepass oder Personalausweis, Gültige physische Kredit- oder Debitkarte
Der Name des Mieters muss auf allen erforderlichen Dokumenten übereinstimmen.

6. ALTER DES FAHRERS

Der Mieter/Fahrer muss mindestens 20 Jahre alt sein und seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.
Für Fahrer im Alter von 20 bis 24 Jahren sowie über 75 Jahren können besondere Bedingungen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Fahrer zwischen 20 und 24 Jahren dürfen Fahrzeuge der Kategorien A, B, C (Schalt- oder Automatikgetriebe) & kleine SUVs mieten.
Fahrer ab 25 Jahren haben Zugriff auf alle Fahrzeugkategorien.

7. MINDESTMIEZEIT

Die Mindestmietdauer bei RentCar.gr beträgt 1 Stunde, was als 1 Miettag berechnet wird.

8. STORNIERUNGS- UND ÄNDERUNGSRICHTLINIE

Stornierungen bis zu 8 Tage vor Mietbeginn: 75 % des Gesamtbetrags der Reservierung werden erstattet. Stornierungen weniger als 7 Tage vor Mietbeginn oder bei nicht erscheinen: Keine Rückerstattung. Rückgabe des Fahrzeugs vor Mietende: Keine Rückerstattung für ungenutzte Tage.
Für Last-Minute-Buchungen (weniger als 8 Tage vor Mietbeginn) gilt keine Rückerstattung im Falle einer Stornierung.

Die folgenden Fälle gelten als Stornierungen, bei denen keine Rückerstattung erfolgt:

Nichtakzeptanz der Mietbedingungen
Nicht erscheinen („No-Show“) des Mieters
Ungültiger oder abgelaufener Führerschein
Ungültige Zahlungstransaktion für die Selbstbeteiligung oder den Restbetrag der Buchung
Unangemessenes Verhalten des Kunden im Büro

Last-Minute-Buchungen sind Buchungen, die innerhalb von 24 Stunden vor der Abholzeit des Fahrzeugs vorgenommen werden.
Unser Stornierungs- und Rückerstattungssystem gilt einheitlich für alle Kunden, unabhängig von deren Herkunftsland.
Mit der Akzeptanz dieser Bedingungen erklären sich alle Nutzer damit einverstanden, den oben genannten Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien zu folgen, die der in Artikel 20 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand) festgelegten Gerichtsbarkeit unterliegen.

9. RÜCKGABE DES FAHRZEUGS

Der Mieter muss das Fahrzeug am vereinbarten Ort und Datum zurückgeben.
Eine Rückgabe an einem anderen Standort ist nur nach vorheriger Absprache und gegen Gebühr möglich.
Verspätete Rückgabe von mehr als einer Stunde wird mit einem zusätzlichen Miettag berechnet.
Fahrzeuge müssen mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben werden, mit dem sie übernommen wurden. Bei weniger Kraftstoff fällt eine Gebühr von 15 € plus Treibstoffkosten an.

Änderungen der Fahrzeugrückgabe müssen mindestens 24 Stunden vor dem ursprünglich geplanten Datum und der Uhrzeit erfolgen.

10. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE AUTOVERMIETUNG

Der Kunde erhält das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand und verpflichtet sich, es sorgfältig zu behandeln.
Der Kunde muss sich an die Straßenverkehrsordnung (KOK) in Griechenland halten.
Im Falle eines Unfalls ist der Kunde verpflichtet, sofort RentCar.gr und die Polizei zu informieren.

11. ZAHLUNGSARTEN

Wir akzeptieren Zahlungen per:

Kreditkarte oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, Masterpass), PayPal (nur online), Barzahlung oder Banküberweisung

EUROBANK

WIN CONSULTING SA

IBAN: GR2802603300000130200934935

BIC/SWIFT: ERBKGRAA

Kautionen können mit einer Debit- oder Kreditkarte hinterlegt und werden von der griechischen Zahlungsfirma Cardlink verarbeitet. Sie werden automatisch am Ende des Mietvertrags freigegeben. Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Rückerstattung je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank variieren kann, die in der Regel zwischen 14 und 30 Werktagen, abhängig von der verwendeten Karte, beträgt. RentCar.gr ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Bankinstitute verursacht werden.

12. SPEZIALAUSSTATTUNG UND ZUSÄTZLICHE OPTIONEN

Auf Anfrage sind Kindersitze für alle Altersgruppen entsprechend dem Gewicht gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.

Hinweis: Die Sicherheitsstandards für Kindersitze können von Land zu Land unterschiedlich sein. Die Installation des Kindersitzes im Fahrzeug liegt in der Verantwortung des Mieters.

Unser Unternehmen bietet Ihnen beim Fahrzeugabholprozess die Möglichkeit, eine zusätzliche Option (Platinum-Paket) zu buchen, die Reifen- und Glasschäden abdeckt, welche von den meisten Versicherungsgesellschaften in Griechenland nicht gedeckt werden.

13. RAUCHVERBOT – FAHRZEUGREINIGUNG

Das Rauchen ist in allen unseren Fahrzeugen strengstens verboten.

Das Fahrzeug muss in einem angemessenen Zustand zurückgegeben werden, um eine ordnungsgemäße Inspektion bei der Rückgabe zu ermöglichen. Wenn der Zustand des Fahrzeugs eine äußere Inspektion verhindert, wird eine Gebühr von 20 € auf die bei der Fahrzeugabholung hinterlegte Kreditkarte erhoben.

Wenn bei der Fahrzeugkontrolle festgestellt wird, dass der Fahrer oder die Passagiere im Fahrzeug geraucht haben, die Bedingungen für den Transport von Haustieren nicht eingehalten wurden oder der Innenraum stark verschmutzt oder fleckig ist (z. B. durch Sand, Sonnenöle, Salzwasser etc.), wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 150 € auf die bei der Vertragsunterzeichnung angegebene Kreditkarte erhoben, um eine biologische Reinigung des Fahrzeuginnenraums durchzuführen.

14. TIERE & HAUSTIERE

Tiere sind in unseren Fahrzeugen nicht gestattet, es sei denn, sie werden in speziellen Transportboxen untergebracht, die den Standards für den Luftverkehr entsprechen.
Jegliche durch ein Tier verursachten Schäden am Fahrzeuginnenraum sind nicht durch die Versicherung gedeckt.

15. SCHLÜSSELVERLUST / PANNENDIENST

Bei Verlust eines Schlüssels muss der Mieter RentCar.gr umgehend informieren, damit ein Ersatzschlüssel bereitgestellt werden kann.
Die zusätzlichen Kosten für den Schlüsselverlust setzen sich zusammen aus:

Kosten für den Schlüssel
Verwaltungsgebühr: 25 €
Transportkosten (abhängig von der Entfernung)

16. STRAFZETTEL UND VERKEHRSVERSTÖSSE

Alle verwaltungsrechtlichen Strafen aufgrund von Verstößen gegen die Straßenverkehrsordnung während der Mietzeit gehen vollständig zu Lasten des Mieters, der das Unternehmen darüber informieren muss. Der Mieter ist verpflichtet, das Bußgeld und den Zahlungsbeleg dem Unternehmen vorzulegen.
Falls der Mieter das Bußgeld nicht bezahlt oder keinen Zahlungsnachweis vorlegt, werden zusätzliche Bearbeitungsgebühren erhoben. In diesem Fall wird der Gesamtbetrag der Strafe zusammen mit einer zusätzlichen Verwaltungsgebühr von 15 € von der bei der Fahrzeugabholung hinterlegten Kreditkarte abgebucht – ohne Möglichkeit eines Widerspruchs durch den Mieter.
Falls das Unternehmen eine offizielle Mitteilung über Verkehrsverstöße erhält, werden die entsprechenden Beträge automatisch von der Kreditkarte des Mieters eingezogen.

17. FAHRZEUGNUTZUNG DURCH DEN MIETER

Der Mieter verpflichtet sich ausdrücklich zu folgenden Punkten:

Das Fahrzeug in gutem Zustand zu halten
Die Straßenverkehrsordnung einzuhalten
Ampeln und STOP-Schilder zu beachten
Die Geschwindigkeitsbegrenzungen einzuhalten
Keine Fahrten auf unbefestigten Straßen oder Offroad-Strecken zu unternehmen (z.B. Balos Beach)
Nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss zu fahren
Das Fahrzeug nicht zum Abschleppen eines anderen Fahrzeugs zu verwenden
Das Fahrzeug nicht weiterzuvermieten oder unterzuverleihen
Das Fahrzeug nicht für Rennen oder Wettbewerbe (offiziell oder inoffiziell) zu nutzen
Das Fahrzeug immer ordnungsgemäß zu verschließen und an einem sicheren Ort zu parken, wenn es nicht genutzt wird
Das Fahrzeug nicht als Sicherheit, Pfand oder Hypothek zu verwenden, es nicht zu verkaufen, vermieten oder verändern
Das Fahrzeug sofort anzuhalten, wenn ein technisches oder mechanisches Problem festgestellt wird

Mechanische Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Nutzung verursacht werden, gehen vollständig zu Lasten des Mieters.
Dazu gehören beispielsweise: Verwendung von falschem Kraftstoff, Nichtbetätigung der Handbremse auf steilen Hängen, Überhöhte Geschwindigkeit oder abruptes Bremsen, Ignorieren von Warnleuchten auf dem Armaturenbrett, Überladung des Fahrzeugs, Fehlbedienung des Schalt- oder Automatikgetriebes
Diese Liste ist nicht abschließend.

18. KOSTENLOSE VORTEILE

Diebstahlversicherung*
Haftpflichtversicherung
Persönliche Unfallversicherung*
Feuerversicherung*
Teilweise Schadensbefreiung bei Kollision*
Alle Steuern, Gebühren und Mehrwertsteuer (MwSt.)
Flughafengebühren
Straßennutzungsgebühren / Zollgebühren
Spezifische Standortgebühren
Notfall-Pannenhilfe
Faire Kraftstoffpolitik
Keine Kreditkartengebühren
Fahrzeugersatz im Falle eines mechanischen Defekts
Unbegrenzte kostenlose Kilometer
Notfallhilfe-Service
Abholung und Rückgabe direkt am Flughafen

*nur im Gold paket enthalten

19. VERSICHERUNG

1- Das Silver-Paket beinhaltet eine Haftpflichtversicherung (CDW), die die gesetzlich vorgeschriebene Mindestversicherung gemäß griechischem Gesetz 489/1976 darstellt und erforderlich ist, damit ein Fahrzeug auf dem griechischen Straßennetz fahren darf. Der Kunde ist während der Mietzeit für alle Schäden verantwortlich.

2- Das Gold Paket umfasst:

Kollisionsschadensdeckung *
Diebstahlversicherung
Feuerversicherung
Unfallversicherung für Insassen
Haftpflichtversicherung
Abschleppdienst und Fahrzeugersatz im Falle einer mechanischen Panne
Ein zusätzlicher Fahrer kostenlos, sofern der zweite Fahrer zwischen 25 und 75 Jahren alt ist.

Wichtig: Schäden an Reifen und Glas sind NICHT durch unsere Standard-Versicherungspakete (Silver und Gold) abgedeckt. Um sich gegen diese Schäden zu schützen, empfehlen wir Ihnen, die optionale Platinum*-Versicherung hinzuzufügen. Ohne diese Zusatzversicherung sind Sie für alle Kosten im Zusammenhang mit Schäden an Reifen oder Glas vollständig verantwortlich.

Der endgültige Betrag für die optionale Reifen- und Glasschutzversicherung hängt von der Fahrzeugkategorie und der Mietdauer ab.

Wir empfehlen dringend, die Platinum-Versicherung hinzuzufügen, um unerwartete Kosten für Reifen- und Glasschäden zu vermeiden, da diese von den meisten Versicherungsanbietern nicht abgedeckt werden.

*Mit reduzierter Selbstbeteiligung

Bearbeitungskosten für Schadensfälle: 35 €, unabhängig von der gewählten Versicherung.
Unabhängig von der gewählten Versicherung ist eine Kaution erforderlich, um die Selbstbeteiligung abzudecken. Die Höhe der Kaution hängt vom Alter des Fahrers, der Fahrzeugkategorie und dem gewählten Versicherungsschutz ab.
Für weitere Informationen zu Kautionen/Selbstbeteiligungen kontaktieren Sie bitte unser Büro mit Ihrem Reservierungscode unter [email protected].

UNFALL/VORFALL
Im Falle eines Unfalls oder Vorfalls ist der Mieter verpflichtet, RentCar.gr umgehend zu informieren, damit die Versicherungsgesellschaft den Schaden am Unfallort dokumentieren kann.
Der Mieter muss zudem die Polizei verständigen und RentCar.gr den offiziellen Bericht der Behörden zur Verfügung stellen sowie den Schadensbericht über den folgenden Link ausfüllen: https://rentcar.gr/de/support/incident-report
Nichtbefolgung dieses Verfahrens führt dazu, dass der Mieter für die gesamten Schadenskosten haftet, die auf die hinterlegte Kreditkarte belastet werden.
Falls der Mieter oder die im Mietvertrag eingetragenen Fahrer für den Unfall verantwortlich sind, belaufen sich die Kosten auf den Betrag der Selbstbeteiligung (nur bei Gold- und Platinum-Paketen), außer in Fällen von Verstößen gegen die Straßenverkehrsordnung, wie z. B. Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, bei denen die gesamten Kosten dem Mieter in Rechnung gestellt werden.

20. Anwendbares Recht - Gerichtsstand

Die Bedingungen dieser Vereinbarung unterliegen griechischem Recht, auf dessen Grundlage sie auch ausgelegt werden. Für die Beilegung und Klärung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und/oder Durchsetzung/Anwendung dieser Vereinbarung ergeben, sind ausschließlich die Gerichte von Heraklion zuständig.