+30 6980 692965 07:00 - 23:00 (GMT+2)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

1. CONDITIONS GENERALES DE LOCATION

La journée de location est calculée sur une base de 24 heures, avec un délai de grâce de 1 heure après l'heure déclarée de retour ou de réception de la voiture. En cas de retour tardif, plus d'1 heure, un jour supplémentaire de location sera facturé. Dans le cas contraire, la société RentCar.gr a le droit de ne pas livrer la voiture au locataire. La société réserve le droit, en fonction des disponibilités, de fournir un type de voiture différent de celui de la réservation d'origine mais d’une meilleure classe.

2. PERMIS DE CONDUIRE

Le conducteur doit être titulaire d'un permis depuis au moins un an. Son permis de conduire doit être grec, européen (pour les pays de l'UE) ou international (pour les pays non-membres de l'UE)

3. RÉCEPTION / RETOUR

La livraison et le retour des véhicules se font dans n'importe quel port, aéroport ou ville de Crète sur arrangement.

4. LIMITES GÉOGRAPHIQUES

Le transport en dehors de la Crète n'est pas autorisé.

5. DOCUMENTS NECESSAIRES

À la réception de la voiture, il est nécessaire de présenter un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité et une carte de crédit ou de débit valide (dans le cas où vous avez sélectionné le forfait de base). Veuillez noter que le nom du locataire doit être le même sur tous les documents requis.

6. ÂGE DU CONDUCTEUR

Le locataire et le chauffeur doivent être âgés de plus de 19 ans. Pour les conducteurs âgés de 19 à 24 ans et de plus de 75 ans, des frais supplémentaires s'appliquent. De plus, lors de la location, il est obligatoire de choisir une assurance complète. Il est également nécessaire de s'engager sur la carte de conducteur qui servira de garantie en cas de dommage à la voiture.

7. LOCATION MINIMUM

La location minimum chez RentCar.gr est de 1 heure, ce qui est défini comme 1 (un) jour de location.

8. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION

En cas d'annulation jusqu'à 8 jours avant la date d'arrivée, aucuns frais ne seront facturés. Dans tous les autres cas, ainsi que si vous ne vous présentez pas, vous serez facturé à 100% de la valeur de votre réservation. A la réception du véhicule, tout changement ou annulation de la réservation d'origine n'est pas remboursable, il n’y a aucun remboursement. S'il y a un changement qui entraînera des frais de location plus élevés, le locataire paie le montant de la différence. Si le véhicule est rendu plus tôt que la date et l'heure prédéterminées, aucun remboursement ne sera effectué.

9. RETOUR DE VÉHICULE

Le locataire doit restituer le véhicule à l'endroit et à la date convenus comme spécifié dans le contrat de location. Si le retour du véhicule se fait dans un endroit différent, il y a un coût supplémentaire et cela se fait après consultation. Si le locataire retourne la voiture à un endroit différent sans autorisation, il y a des frais tels que définis par RentCar.gr

10. CARTE / GARANTIE

Il est nécessaire de présenter une carte de crédit ou de débit (dans le cas où vous avez choisi le forfait Basic), ou tout autre type de carte de débit au nom du locataire. Tout montant détenu en garantie du véhicule est remboursé intégralement dans un délai spécifié par la Banque du locataire après le retour de la voiture s'il n'y a pas de dommage ou de perte.

11. MOYENS DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et cartes de débit Visa et Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Masterpass, PayPal et les dépôts en banque au nom du locataire :

EUROBANK

ANAGNOSTAKIS STYL K SI IRAKLEIO

IBAN: 1302 6033 0000 0120 2009 84045

12. POLITIQUE DE CARBURANT

Le véhicule sera livré et retourné avec un réservoir de carburant spécifique. Sinon, il y aura des frais basés sur le prix actuel du carburant ainsi que des frais avec des frais de ravitaillement.

13. ÉQUIPEMENT SPÉCIAL ET AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES

Des sièges pour enfants sont disponibles sur demande pour tous les âges selon le poids et un système de navigation spécialisé sur demande.

14. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR DOMMAGES

Dans les cas de sélection du forfait de base, la responsabilité du locataire pour les dommages au véhicule loué peut être limitée, à condition que le Code de la Rue ne soit pas violé. Selon la catégorie du véhicule, la garantie correspondante est constituée. Les engagements listés sont avec TVA.

  1. Mini - Manuel: 1500 €
  2. Petite taille - Manuel: 1500 €
  3. Petite taille - Automatique: 1500 €
  4. Economie Petit - Manuel: 1500 €
  5. Economie - Manuel: 1500 €
  6. Compact - Manuel: 1500 €
  7. Taille moyenne - Manuel: 1500 €
  8. Taille moyenne - Automatique: 1500 €
  9. Compact SUV - Manuel: 1800€
  10. Taille réelle - Manuel: 1800 €
  11. Petit Convertible: 1800 €
  12. Hybride: 1800 €
  13. SUV - Manuel: 3000 €
  14. SUV - Automatique: 3000 €
  15. SUV Hybride: 3000 €
  16. Compact SUV Convertible: 3000 €
  17. Mini Van de 7 places - Manuel: 3000 €
  18. Minibus de 9 places - Manuel Diesel: 3000 €

De plus, le locataire est facturé, en cas de sélection du forfait de base, une charge des frais de gestion en fonction de la catégorie du véhicule. Les frais indiqués sont avec TVA.

  1. Mini - Manuel: 90 €
  2. Petite taille - Manuel: 90 €
  3. Petite taille - Automatique: 90 €
  4. Economie Petit - Manuel: 90 €
  5. Economie - Manuel: 90 €
  6. Compact - Manuel: 90 €
  7. Taille moyenne - Manuel: 90 €
  8. Taille moyenne - Automatique: 90 €
  9. Compact SUV - Manuel: 180€
  10. Taille réelle - Manuel: 180€
  11. Petit Convertible: 180€
  12. Hybride: 180€
  13. SUV - Manuel: 140 €
  14. SUV - Automatique: 140 €
  15. SUV Hybride: 140 €
  16. Compact SUV Convertible: 140 €
  17. Mini Van de 7 places - Manuel: 140 €
  18. Mini Bus de 9 places - Manuel Diesel: 140 €

15. AVANTAGES GRATUITS

  • Annulation / Modifications
  • Assurance vol
  • Assurance responsabilité civile
  • Assurance accident personnelle
  • La sécurité incendie
  • Soulagement des dommages causés par les conflits
  • Tous les taxes, frais et TVA
  • Les taxes d'aéroport
  • Frais de circulation / péages
  • Frais de lieux spéciaux
  • Assistance routière d’urgence
  • Politique de carburant équitable
  • Les frais de carte de crédit
  • Remplacement d'un véhicule en cas de panne mécanique
  • Kilomètres gratuits illimités

16. FUMER DANS LA VOITURE

Il est interdit de fumer dans toutes nos voitures.

17. ANIMAUX ET ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les animaux domestiques ou animaux ne sont pas autorisés à l'intérieur de nos voitures. La seule façon de permettre cela est d'utiliser des boîtes spéciales, telles que celles utilisées sur les avions.

18. PERTE DE CLÉ

En cas de perte de clé, des frais de 250 euros seront facturés.

19. PROPRETÉ DE VOITURE

Dans les cas où, après la restitution du véhicule, un nettoyage supplémentaire est nécessaire parce que la voiture est sale au-delà du niveau attendu de l'utilisation normale du véhicule, un supplément de 100 euros s'appliquera, contre encaissement du coût de la prestation fournie.

En cas de choix du forfait de base, le locataire est facturé en supplément pour la désinfection interne du véhicule, avec une charge de 50 €. La désinfection est incluse dans le forfait complet.

20. COVID-19

Nous sommes en communication constante avec les autorités compétentes pour les problèmes concernant le coronavirus, en prenant toutes les mesures préventives nécessaires et en arrêtant la transmission du virus.

Plus précisément, RentCar.gr,

  • Immédiatement après la location des voitures, effectue un nettoyage en profondeur.
  • A reçu des instructions de prévention et de protection pertinentes pour tous les employés qui prennent et livrent des voitures.
  • Tous nos magasins sont équipés de matériel antibactérien disponible pour tous nos clients.
  • Dans le cas où un employé ou notre invité est diagnostiqué avec un coronavirus, une procédure de désinfection immédiate de la voiture est mise en place ainsi qu'un examen médical de tous les employés ayant participé au processus de location.

Selon les décisions ministérielles pertinentes en Grèce, en raison des mesures COVID-19, il y a une restriction sur les passagers des véhicules dans tout le pays.

  • Pour les véhicules jusqu'à 7 places, la limite de 4 passagers au total s'applique
  • Pour les véhicules de 8 ou 9 places, la limite de 6 passagers au total s'applique.
  • Pour les familles avec enfants, il n'y a pas de limite autre que le nombre maximum de places dans une voiture. Dans ce cas, seuls les parents et les enfants sont autorisés à monter dans la voiture.