0030 2810 259900 07:00 - 23:00 (GMT+2)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

1. INFORMATIONS GENERALES SUR NOTRE SITE WEB

En utilisant notre site Web, vous acceptez pleinement les présentes conditions de notre location. Après avoir effectué une réservation avec RentCar.gr, cela signifie que vous, le locataire, avez compris et accepté tous les termes de notre site, par conséquent, toutes les informations doivent être lues et comprises de manière approfondie.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

L'accès à notre site est disponible 24h/24. Dans de rares cas, le moteur de recherche peut être temporairement indisponible en raison de maintenance ou de mises à jour du système. Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone.

RentCar.gr s'engage à garantir que les informations que vous fournissez lors de la réservation sont sécurisées.

Vos informations personnelles sont nécessaires au traitement de la réservation (nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées de carte de crédit, adresse e-mail, adresse de domicile, pays d'origine, code postal et date de naissance). En soumettant votre réservation, vous consentez à l'utilisation de ces informations pour compléter votre réservation.

Le client s'engage expressément à ne permettre à aucune personne de conduire le véhicule autre que celles figurant comme conducteurs mentionnées dans le Contrat de location signé à cet effet et sera tenu responsable de tout dommage causé au véhicule ou à des tiers en cas de non respect de ces règles.

La journée de location est calculée sur une base de 24 heures, avec un délai de grâce de 1 heure après l'heure déclarée de retour ou de réception de la voiture. En cas de retour tardif, supérieur à 1 heure, une autre journée de location sera facturée. La société se réserve le droit, en fonction des disponibilités, de fournir un type de voiture différent de celui de la réservation initiale d’une catégorie similaire ou supérieure a celle réservée.

Dans le but de vous fournir notre meilleur service ainsi que pour les améliorer, après la fin de la location, nous envoyons des formulaires d'évaluation. Tous les commentaires et expériences des clients nous aident à nous améliorer.

2. PERMIS DE CONDUIRE

Le conducteur doit être titulaire d'un permis depuis au moins un an. Son permis de conduire doit être grec, européen (pour les pays de l'UE) ou international (pour les pays non-membres de l'UE)

3. RÉCEPTION / RETOUR

La livraison et le retour des véhicules ont lieu dans n'importe quel port, aéroport ou ville en Crète sur arrangement préalable. La société se réserve le droit d'annuler une réservation après un retard d'une heure au moment de la prise en charge si aucune communication n'a été reçue de la part du client.

4. LIMITES GÉOGRAPHIQUES

Le transport en dehors de la Crète n'est pas autorisé.

5. DOCUMENTS NECESSAIRES

Lors de la prise en charge de la voiture, il est nécessaire de présenter un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité et une carte de crédit ou de débit valide. Veuillez noter que le nom du locataire doit être le même sur tous les documents nécessaires.

6. AGE DU CONDUCTEUR

Le locataire / conducteurs doivent avoir plus de 20 ans. Le conducteur doit être titulaire d'un permis depuis au moins un an.

Les conducteurs âgés de 20 à 24 ans peuvent accéder aux catégories A, B, C (Boite automatique ou manuelle) & petit SUV  - Les conducteurs âgés de 25 ans et plus peuvent accéder à toutes les catégories)

7. LOCATION MINIMUM

La location minimum chez RentCar.gr est de 1 heure, ce qui est défini comme 1 (un) jour de location.

8. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION

Annulations jusqu'à 15 jours avant la date de debut de location: Remboursement Soixante-quinze pour cent du montant total de la réservation - Annulations entre 14 jours avant le jour d'arrivée à Non presentation : Aucun remboursement - Retour du véhicule avant la date de fin du contrat de location : les jours non utilisés ne sont pas remboursables.

9. RETOUR DE VÉHICULE

Le locataire doit restituer le véhicule à l'endroit et à la date convenus comme spécifié dans le contrat de location. Si le retour du véhicule se fait dans un endroit différent, un coût supplémentaire sera affecte, d’un commun accord.

10. CONDITIONS GENERALES DE LOCATION DE VOITURES

Les clients reçoivent le véhicule de location décrit dans le contrat de location en parfait état de fonctionnement, avec tous ses documents, pneus, vitres, outils et accessoires, et s'engagent à en prendre soin et à le rendre dans l'état d'origine dans lequel il l'a reçu. De plus, les clients doivent respecter et conduire selon le code de la route (KOK) applicable en Grèce. En signant le contrat de location, les clients comprennent et acceptent les termes et conditions de location tels que définis par RentCar.gr.

En cas d'accident, le locataire est tenu d'informer immédiatement RentCar.gr, les autorités Grecques (Police) et la compagnie d'assurance.

11. MOYENS DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, cartes de débit (Visa et Mastercard, Maestro, Masterpass), PayPal (Uniquement sur le site internet), en espèces et par Virement bancaire au nom complet du locataire :

EUROBANK

ANAGNOSTAKIS STYL K SI IRAKLEIO

IBAN:GR1302603300000120200984045

BIC/SWIFT: ERBKGRAA

Les dépôts de garantie peuvent être effectués par carte de débit ou de crédit et sont traités par la société grecque de paiement par carte Cardlink. Ils sont automatiquement restitués à la fin du contrat de location. Chaque banque fixe ses propres modalités et conditions concernant le délai nécessaire à la restitution et au crédit sur le compte du titulaire de la carte, à partir du moment où la demande est reçue jusqu'au retour. RentCar.gr ne peut être tenu responsable des retards imposés par les établissements bancaires.

12. ÉQUIPEMENT SPÉCIAL ET AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES

Des sièges enfants sont disponibles sur demande pour tous les âges en fonction du poids moyennant un supplément, ainsi qu'un système de navigation spécialisé (GPS) sur demande. En raison des règles d'assurance, il est de la responsabilité du locataire d'installer le siège dans la voiture.

Remarque : les normes relatives aux sièges pour enfants dans d'autres pays peuvent varier.

Notre entreprise est en mesure de vous offrir une option supplémentaire lors de la prise en charge de la voiture au bureau de location, qui couvre les pneus, les vitres et le bas de caisse non couverts par les compagnies d'assurance en Grèce.

13. FUMER DANS LA VOITURE

Il est interdit de fumer dans toutes nos voitures.

14. ANIMAUX ET ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les animaux, domestiques ou non ne sont pas autorisés à l'intérieur de nos voitures. La seule façon de les autoriser est d'utiliser des boîtes spéciales de transport, identiques à celles utilisées dans les avions.

15. PERTE DE CLE / ASSISTANCE ROUTIÈRE

En cas de perte des clés, vous devez immédiatement en informer RentCar.gr afin de vous fournir la clé de rechange.

16. AMENDES ET INFRACTIONS

Les pénalités administratives résultant d'infractions au code de la route commises pendant la période de location de la voiture sont entièrement à la charge du locataire et doivent être signalées à la société.

17. UTILISATION D'UN VÉHICULE PAR LE LOCATAIRE

Le client s'engage expressément à respecter ce qui suit:

  • Gardez le véhicule en bon état
  • Respectez le code de la route
  • Ne pas enfreindre les feux de circulation, le signal STOP
  • Respectez les limitations de vitesse
  • Ne conduisez pas hors route ou sur un chemin de terre (par exemple la plage de Balos)
  • Ne conduisez pas sous l'influence de l'alcool ou sous l’influence de substances illégales.
  • N'utilisez pas le véhicule pour remorquer un autre véhicule
  • N'exercez pas d'activités dans le but de sous-louer le véhicule
  • N'utilisez pas le véhicule pour participer à des compétitions ou à des sports, qu'ils soient officiels ou non officiels.
  • Verrouillez la voiture correctement, dans un endroit approprié, et en lieu sûr lorsqu'elle n'est pas utilisée
  • Ne pas fournir en garantie, mettre en gage, vendre, louer, céder, hypothéquer, prêter ou modifier le véhicule ni même une partie du véhicule
  • Arrêtez immédiatement la voiture au cas où la moindre indication externe ou interne de faiblesse technique est détectée

18. AVANTAGES GRATUITS

  • Assurance vol
  • Assurance responsabilité civile
  • Assurance accident personnelle
  • Assurance incendie
  • Assurance collision sans franchise
  • Tous les taxes, frais et TVA
  • Les taxes d'aéroport
  • Taxe de circulation / Douanes
  • Taxe spéciale de location (Lieu)
  • Assistance routière d’urgence
  • Politique de carburant équitable
  • Les frais de carte de crédit
  • Remplacement d'un véhicule en cas de panne mécanique
  • Kilomètres gratuits illimités
  • Service d’assistance d'urgence
  • Désinfection-Nettoyage biologique
  • Prise en charge et restitution directement à l'aéroport