ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΜΑΣ

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο μας, αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους όρους Ενοικίασης μας. Μετά την ολοκλήρωση μίας κράτησης με την RentCar.gr σημαίνει ότι εσείς, ο ενοικιαστής έχετε συμφωνήσει και αποδεχτεί όλους τους όρους του ιστότοπου μας, επομένως όλα τα στοιχεία πρέπει να διαβαστούν και να κατανοηθούν διεξοδικά.

Ανά πάσα στιγμή έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους.

Η πρόσβαση στον ιστότοπο μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η μηχανή αναζήτησης ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη λόγω συντήρησης ή ενημέρωσης του συστήματος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου.

Η RentCar.gr δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που παρέχετε κατά την κράτηση σας είναι ασφαλείς.

Όταν πραγματοποιείτε την κράτηση, τα προσωπικά σας στοιχεία απαιτούνται για την επεξεργασία της κράτησης (όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, χώρα προέλευσης, ταχυδρομικός κώδικας καθώς και ημερομηνία γεννήσεως). Υποβάλλοντας την κράτηση σας συναινείτε σε χρήση αυτών των πληροφοριών που θα χρησιμοποιηθούν για την ολοκλήρωση της κράτησης σας.

Ο πελάτης αναλαμβάνει ρητά να μην επιτρέψει σε οποιοδήποτε πρόσωπο να οδηγήσει το όχημα πέραν εκείνων των προσώπων που εμφανίζονται ως οδηγοί στη Συμβόλαιο Ενοικίασης που υπογράφηκε, για αυτόν τον σκοπό και θα θεωρηθεί υπεύθυνος για τυχόν βλάβες στο όχημα ή σε τρίτους σε μία τέτοια περίπτωση.

Η ημέρα ενοικίασης υπολογίζεται μέσω 24ωρης βάσης, με μία περίοδο χάριτος 1 ώρας κατόπιν της δηλωμένης ώρας επιστροφής ή παραλαβής του αυτοκινήτου. Σε περίπτωση καθυστερημένης επιστροφής, άνω της 1 ώρας, τότε χρεώνεται άλλη μία ημέρα ενοικίασης. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ανάλογα με την διαθεσιμότητα να παρέχει διαφορετικό τύπο αυτοκινήτου από αυτόν της αρχικής κράτησης με ένα αντίστοιχής ή καλύτερης κατηγορίας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καθώς και για να αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας, μετά τη λήξη της ενοικίασης, στέλνουμε έντυπα αξιολόγησης. Τυχόν σχόλια και εμπειρίες πελατών μας βοηθούν να γινόμαστε καλύτεροι.

2. ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΕΩΣ

Ο οδηγός πρέπει να κατέχει άδεια οδήγησης τουλάχιστον επί ένα χρόνο. Η άδεια οδήγησής του πρέπει να είναι Ελληνική, Ευρωπαϊκή (για τις χώρες της Ε.Ε.) ή Διεθνής (για χώρες εκτός Ε.Ε.).
Να σημειωθεί ότι η Διεθνής Άδεια Οδήγησης είναι υποχρεωτικό να συνοδεύεται από την τοπική άδεια οδήγησης και ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος να ελέγξει ότι τα έγγραφά του ισχύουν στην Ελλάδα.

3. ΠΑΡΑΛΑΒΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Η παράδοση και η επιστροφή των οχημάτων γίνεται σε οποιοδήποτε λιμάνι, αεροδρόμιο ή πόλη της Κρήτης κατόπιν συνεννόησης. Η εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει μια κράτηση μετά από μία ώρα καθυστέρηση κατά την παραλαβή εάν δεν έχει λάβει καμία ενημέρωση απο τον πελάτη.

4. ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Η μεταφορά εκτός Κρήτης δεν επιτρέπεται.

5. ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

Κατά τη παραλαβή του αυτοκινήτου είναι απαραίτητο να προσκομισθούν Δίπλωμα οδήγησης, Διαβατήριο ή Ταυτότητα και ισχύουσα Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα σε φυσική μορφή . Παρακαλώ σημειώστε ότι το όνομα του ενοικιαστή θα πρέπει να είναι ίδιο σε όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

6. ΗΛΙΚΙΑ ΟΔΗΓΟΥ

Ο ενοικιαστής-οδηγός θα πρέπει να είναι άνω των 20 ετών. Ο οδηγός πρέπει να κατέχει άδεια τουλάχιστον επί ένα χρόνο. Ενδέχεται ιδιαίτερες προϋποθέσεις για οδηγούς 20-24 ετών  &  ετών 75 + - Παρακαλώ επικοινωνήσετε μαζί μας

Οι οδηγοί ηλικίας 20 έως 24 ετών έχουν πρόσβαση στις κατηγορίες A, B, C (αυτόματο ή χειροκίνητο ) & μικρό SUV - Οδηγοί ηλικίας 25 ετών και άνω έχουν πρόσβαση σε όλες τις κατηγορίες

7. ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ

Η ελάχιστη ενοικίαση στη RentCar.gr είναι 1 ώρα, η οποία ορίζεται ως 1(μία) ημέρα ενοικίασης.

8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ

Επιστρέφεται το εβδομήντα πέντε τοις εκατό του συνολικού ποσού της κράτησης και αυτό σε περίπτωση όπου η ενημέρωση της ακύρωσης λαμβάνει χώρα σε διάστημα έως και 8 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του συμβολαίου. Σε αντίθετες περιπτώσεις δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή πληρωμής. Εάν το όχημα επιστραφεί νωρίτερα από τη προκαθορισμένη ημερομηνία και ώρα, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Kρατήσεις που γίνονται λιγότερο από 8 ημέρες πριν την ημερομηνία παράδοσης ή για κρατήσεις της τελευταίας στιγμής, δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης.

Επιστροφή αυτοκινήτου πριν από τη λήξη της σύμβασης: οι υπόλοιπες ημέρες δεν επιστρέφονται.
Οι ακόλουθες περιπτώσεις θεωρούνται ακυρώσεις στις οποίες ο πελάτης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων:
•    Μη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων ενοικίασης οχημάτων
•    Μη εμφάνιση
•    Μη έγκυρη ή ληγμένη άδεια οδήγησης, ή απουσία άδειας οδήγησης
•    Μη έγκυρη συναλλαγή του ποσού της απαλλαγής, και/ή το υπόλοιπο της κράτησης.
•    Η συμπεριφορά του πελάτη στο γραφείο δεν είναι συμβατή με τους όρους ενοικίασης.
Ως κρατήσεις τελευταίας στιγμής ορίζονται οι κρατήσεις οι οποίες πραγματοποιούνται εντός 24 ωρών πριν την ώρα παραλαβής του οχήματος.

Ο χρόνος παράδοσης  για κρατήσεις τελευταίας στιγμής, μπορεί να τροποποιηθεί από το προσωπικό σύμφωνα με το πρόγραμμα της ημέρας. Ο πελάτης θα ενημερώνεται τηλεφωνικά ή/και μέσω email.

Οι πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων μας ισχύουν ομοιόμορφα για όλους τους πελάτες, ανεξάρτητα από τη χώρα προέλευσής τους. Με την αποδοχή αυτών των όρων, όλοι οι χρήστες συμφωνούν να ακολουθούν τις πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων που αναφέρονται παραπάνω, υπόκεινται στη δικαιοδοσία που καθορίζεται στο Άρθρο 20 (Δίκαιο και Δικαιοδοσία).

9. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΟΧΗΜΑΤΟΣ

Ο μισθωτής πρέπει να επιστρέψει το όχημα στην συμφωνημένη τοποθεσία και ημερομηνία όπως καθορίζεται στη Σύμβαση Ενοικίασης. Εάν το όχημα επιστραφεί σε διαφορετική τοποθεσία, ισχύουν επιπλέον χρεώσεις και πρέπει να συμφωνηθούν εκ των προτέρων. Οι καθυστερήσεις στην επιστροφή που υπερβαίνουν τη μία ώρα, όπως καθορίζεται στη Σύμβαση Ενοικίασης, θα επιφέρουν χρέωση για επιπλέον ημέρα. Για οποιαδήποτε καθυστέρηση που υπερβαίνει την περίοδο χάριτος της μίας ώρας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να αποφύγετε την ακύρωση της κάλυψής σας. Τα οχήματα πρέπει να επιστρέφονται με το ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως κατά την ενοικίαση. Εάν επιστραφεί με λιγότερα καύσιμα, θα επιβληθεί χρέωση 15€ συν το κόστος των ελλειπόντων καυσίμων.

Οι τροποποιήσεις της επιστροφης πρέπει να πραγματοποιηθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αρχικά προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα.

10. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ

Οι πελάτες  παραλαμβάνουν το ενοικιαζόμενο όχημα που περιγράφεται στο Μισθωτήριο Συμβόλαιο σε τέλεια κατάσταση λειτουργίας, με όλα του τα έγγραφα, ελαστικά, τζάμια, εργαλεία και αξεσουάρ, και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να το προσέχουν και να το επιστρέψουν στην αρχική κατάσταση που το παρέλαβαν.  Επίσης, οι πελάτες οφείλουν να σέβονται και να οδηγούν σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (ΚΟΚ) που εφαρμόζεται στην Ελλάδα.  Με την υπογραφή του Μισθωτηρίου Συμβολαίου, οι πελάτες αποδέχονται τις προϋποθέσεις και τους όρους ενοικίασης όπως εκείνοι ορίζονται από την RentCar.gr.

Σε περίπτωση ατυχήματος ο ενοικιαστής υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως την RentCar.gr και να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της Τροχαίας και της Ασφαλιστικής Εταιρίας.

11. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες (Visa και Mastercard, Maestro, Masterpass), PayPal (μονο στην ιστοσελίδα) , με μετρητά και κατάθεση στην τράπεζα με αιτιολογία το ονοματεπώνυμο του ενοικιαστή:

EUROBANK

WIN CONSULTING ΑΕ

IBAN:GR2802603300000130200934935

BIC/SWIFT:ERBKGRAA

Οι δεσμεύσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και διεκπεραιώνονται από την Ελληνική εταιρεία πληρωμών με κάρτα Cardlink. Στο τέλος του συμβολαίου ενοικίασης, αποδεσμεύονται αυτόματα. Σημειώστε ότι ο χρόνος εμφάνισης των χρημάτων στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας, ο οποίος συνήθως κυμαίνεται από 14 έως 30 εργάσιμες ημέρες. Η RentCar.gr δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τραπεζικό σας ίδρυμα.

12. ΕΙΔΙΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΑΡΟΧΕΣ

Υπάρχουν διαθέσιμα παιδικά καθίσματα, κατόπιν αιτήματος, για όλες τις ηλικίες σύμφωνα με το βάρος με επιπλέον χρέωση καθώς και Εξειδικευμένο Σύστημα Πλοήγησης κατόπιν αιτήματος. Λόγω ασφαλιστικών κανόνων, είναι υποχρέωση του ενοικιαστή να τοποθετήσει το κάθισμα στο αυτοκίνητο.

Σημείωση: Τα πρότυπα των παιδικών καθισμάτων σε άλλες χώρες ενδέχεται να διαφέρουν.

Η εταιρεία μας είναι σε θέση να σας παρέχει μια επιπλέον επιλογή κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου από το Rental Desk, που αφορά την κάλυψη για ελαστικά και Κρύσταλλά του αυτοκινήτου, που δεν καλύπτεται από τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα. 

13. ΚΑΠΝΙΣΜΑ ΣΤΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΤΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ - ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΟΧΗΜΑΤΟΣ

Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλα μας τα αυτοκίνητα.

Το όχημα πρέπει να επιστραφεί σε κατάσταση κατάλληλης καθαριότητας για να επιτραπεί η επιθεώρηση κατά την παραλαβή του. Εάν η καθαριότητα του οχήματος κατά την επιστροφή εμποδίζει την εξωτερική επιθεώρηση, θα επιβληθεί πρόσθετη χρέωση 20€ στην κάρτα που δηλώθηκε κατά την παράδοση του αυτοκινήτου.

Κατά την επιθεώρηση του οχήματος, εάν διαπιστωθεί ότι ο οδηγός ή οι επιβάτες έχουν καπνίσει μέσα στο όχημα, εάν δεν έχουν τηρηθεί οι όροι για τη μεταφορά ζώων συντροφιάς, εάν το εσωτερικό του οχήματος είναι βρώμικο ή λεκιασμένο με υπολείμματα όπως άμμο, έλαια αντηλιακής προστασίας, αλμυρό θαλασσινό νερό κ.ά., θα επιβληθεί πρόσθετη χρέωση καθαρισμού 150€ στην κάρτα που δηλώθηκε κατά την υπογραφή της σύμβασης για τον βιολογικό καθαρισμό του εσωτερικού του οχήματος.

14. ΖΩΑ & ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ

Ζώα ή κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο εσωτερικό των αυτοκινήτων μας. Ο μοναδικός τρόπος να επιτραπούν, είναι να χρησιμοποιήσετε ειδικά κουτιά, όπως εκείνα που χρησιμοποιούνται στα αεροπλάνα.

15. ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΛΕΙΔΙΟΥ / ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ

Σε περίπτωση απώλειας κλειδιού θα πρέπει να ενημερώνει άμεσα την RentCar.gr για την προσκόμιση του εφεδρικού κλειδιού. Επιπλέον χρέωση : Κόστος κλειδιού + Διαχειριστικά έξοδα 25 € + Κόστος Μεταφοράς (υπολογίζεται με χιλιομετρική χρέωση)

16. ΠΡΟΣΤΙΜΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΒΑΣΕΙΣ

Διοικητικές Κυρώσεις οι οποίες απορρέουν από τροχαίες παραβάσεις που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου μίσθωσης του αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια της περιόδου μίσθωσης του αυτοκινήτου επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον ενοικιαστή και πρέπει να ενημερώνεται η εταιρεία. Σε περίπτωση που η εταιρεία λάβει πρόστιμα, που σχετίζονται με την παραβίαση του κώδικα οδικής κυκλοφορίας θα χρεώνεται επιπλέον επιβάρυνση ίση με το ποσό του προστίμου + €15 (διαχειριστικά έξοδα), στην κάρτα που δηλώνεται κατά την υπογραφή του συμβολαίου

17. ΧΡΗΣΗ ΟΧΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΜΙΣΘΩΤΗ

Ο πελάτης συμφωνεί ρητά στα εξής:

• Να διατηρήσει το όχημα σε καλή κατάσταση
• Να σέβεται τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας
• Να μην παραβιάζει φωτεινούς σηματοδότες, το σήμα STOP
• Να σέβεται τα όρια ταχύτητας
• Να μην οδηγεί εκτός δρόμου ή σε χωματόδρομο (πχ παραλία Μπάλος)
• Να μην οδηγεί υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών
• Να μην χρησιμοποιεί το όχημα για να ρυμουλκήσει άλλο όχημα
• Να μην εκτελεί δραστηριότητες για τον σκοπό της υπενοικίασης του οχήματος
• Να μην χρησιμοποίει το όχημα για τη συμμετοχή του σε διαγωνισμούς ή αθλητικούς αγώνες, είτε επίσημους είτε ανεπίσημους
• Να κλειδώνει το αυτοκίνητο σωστά, σε κατάλληλο, ενδεδειγμένο και ασφαλές μέρος όταν δεν το χρησιμοποιεί
• Να μην παρέχει ως ασφάλεια, ενέχυρο, να πουλάει, να μισθώνει, να εκχωρεί, να υποθηκεύει, να δανείζει ή ακόμα να αλλάζει ή να μετατραπεί οποιοδήποτε εξάρτημα του οχήματος
• Να σταματά αμέσως το αυτοκίνητο σε περίπτωση που διαπιστωθεί η παραμικρή εξωτερική ή εσωτερική ένδειξη ύπαρξης τεχνικής αδυναμίας

Οι μηχανικές βλάβες που προκύπτουν από αμέλεια ή κακή χρήση του οχήματος παραμένουν ευθύνη του πελάτη. Παραδείγματα περιλαμβάνουν: Χρήση λάθος καυσίμου, Μη χρήση χειρόφρενου σε ανηφορικά σημεία, Οδήγηση με υπερβολική ταχύτητα ή απότομα φρεναρίσματα, Αγνόηση προειδοποιητικών λυχνιών στο ταμπλό, Υπερφόρτωση του οχήματος, Κακή χρήση του χειροκίνητου ή αυτόματου κιβωτίου ταχυτήτων. Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική.

18. ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΟΧΕΣ

• Ασφάλιση κλοπής*
• Ασφάλιση αστικής ευθύνης
• Ασφάλεια Προσωπικού Ατυχήματος*
• Ασφάλεια πυρός*
• Απαλλαγή ζημιών από σύγκρουση*
• Όλοι οι φόροι, τα τέλη και ΦΠΑ
• Φόροι αεροδρομίων
• Τέλη κυκλοφορίας / τέλη διοδίων
• Ειδικά Τέλη τοποθεσίας
• Οδική βοήθεια εκτάκτου ανάγκης
• Δίκαιη πολιτική καυσίμων
• Τέλη πιστωτικής κάρτας
• Αντικατάσταση οχήματος σε περίπτωση μηχανικής βλάβης
• Απεριόριστα ελεύθερα χιλιόμετρα
• Υπηρεσία έκτακτης επικοινωνίας
• Παραλαβή και παράδοση απευθείας στο αεροδρόμιο

*συμπεριλαμβάνεται μόνο στο Gold πακέτο

19. ΑΣΦΑΛΙΣΗ

1- Το Silver πακέτο περιλαμβάνει ασφάλιση αστικής ευθύνης (CDW), η οποία είναι η ελάχιστη απαιτούμενη ασφάλιση σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν. 489/1976), προκειμένου να κυκλοφορεί ένα όχημα στο ελληνικό οδικό δίκτυο. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις ζημιές κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης.
2- Το Gold πακέτο (FDW) περιλαμβάνει:

• Κάλυψη ζημιών από σύγκρουση*
• Κάλυψη από κλοπή
• Κάλυψη από πυρκαγιά
• Ασφάλιση προσωπικών ατυχημάτων
• Ασφάλιση αστικής ευθύνης
• Ρυμούλκηση και αντικατάσταση οχήματος σε περίπτωση μηχανικής βλάβης
• Επιπλέον οδηγό χωρίς χρέωση, εφόσον ο δεύτερος οδηγός είναι μεταξύ 25-75 ετών.

Σημαντικό: Οι ζημιές στα ελαστικά και τα τζάμια ΔΕΝ καλύπτονται από τα τυπικά πακέτα ασφάλισης μας (Silver και Gold). Για να προστατευτείτε από αυτές τις ζημιές, προτείνουμε να προσθέσετε την προαιρετική Κάλυψη Platinum*. Χωρίς αυτήν την κάλυψη, θα είστε πλήρως υπεύθυνοι για οποιοδήποτε κόστος σχετίζεται με ζημιές στα ελαστικά ή τα τζάμια. Το τελικό ποσό για την προαιρετική κάλυψη ελαστικών και τζαμιών εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος και τη διάρκεια της ενοικίασης.

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να προσθέσετε την Κάλυψη Platinum για να αποφύγετε απρόβλεπτα έξοδα για ελαστικά και τζάμια, τα οποία συνήθως δεν καλύπτονται από τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες.

*χαμηλότερη απαλλαγή

Έξοδα διαχείρηση φακέλου ζημιών: ανεξαρτήτως κάλυψης: 35€

Ανεξάρτητα από την κάλυψη που επιλέξατε, απαιτείται εγγύηση για την κάλυψη της απαλλαγής. Το ποσό εξαρτάται από την ηλικία του οδηγού, την κατηγορία του οχήματος και την κάλυψη που έχει επιλεγεί. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις/καλύψεις απαλλαγών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας, με τον κωδικό κράτησής σας στο [email protected].

ΑΤΥΧΗΜΑ/ΣΥΜΒΑΝ

Σε περίπτωση ατυχήματος/συμβάντος, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα τη Rentcar.gr, ώστε η ασφαλιστική εταιρεία να μπορέσει να καταγράψει τις ζημιές στο ακριβές σημείο.
Ο ενοικιαστής πρέπει επίσης να επικοινωνήσει με τις αστυνομικές αρχές και να παρέχει στην Rentcar.gr την επίσημη αναφορά από τις αρχές, καθώς και να συμπληρώσει την αναφορά περιστατικού μέσω του παρακάτω συνδέσμου: https://rentcar.gr/el/support/incident-report
Η μη συμμόρφωση με αυτή τη διαδικασία θα έχει ως αποτέλεσμα να αποδοθεί το συνολικό κόστος της ζημιάς στον πελάτη και να χρεωθεί στην δηλωμένη κάρτα.
Σε περίπτωση που η ευθύνη του ενοικιαστή ή των δηλωμένων οδηγών εμπλέκεται, το κόστος θα ανέρχεται έως το ποσό της απαλλαγής (μόνο με το Gold και Platinum Package) ή του εκπιπτόμενου ποσού (εκτός από παραβάσεις του Κ.Ο.Κ. όπως η οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών, κλπ., όπου το συνολικό κόστος θα ζητείται).

20. Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η παρούσα συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σχετίζεται με την ερμηνεία ή την εφαρμογή αυτής της συμφωνίας θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ηρακλείου.