ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ

1. Ποσοστό Επιστροφής Χρημάτων για Ακυρώσεις

Επιστρέφεται το 75% του συνολικού ποσού της κράτησης εφόσον η ακύρωση γίνει έως και 8 ημέρες πριν την έναρξη της σύμβασης. Η προκαταβολή 25% δεν επιστρέφεται. Δεν γίνεται καμία επιστροφή αν η ακύρωση γίνει σε λιγότερο από 8 ημέρες πριν την έναρξη της σύμβασης ή για κρατήσεις τελευταίας στιγμής.

2. Αλλαγές στις Κρατήσεις

Αλλαγές στη κράτηση μπορούν να γίνουν με βάση τη διαθεσιμότητα και σύμφωνα με τους όρους ενοικίασης. Κρατήσεις τελευταίας στιγμής (εντός 24 ωρών) μπορεί να υποστούν αλλαγές στη διάρκεια και ώρα παράδοσης του οχήματος, με ενημέρωση του πελάτη. Για αλλαγές που πραγματοποιούνται λιγότερο από 8 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής, όπου η διάρκεια της ενοικίασης μειώνεται, δεν θα εκδίδεται επιστροφή χρημάτων για την αχρησιμοποίητη περίοδο ενοικίασης.

Αλλαγή Οχήματος λόγω Προσωπικής Επιλογής / Comfort

Η RentCar.gr παρέχει στον πελάτη όχημα της κατηγορίας που έχει δεσμευθεί κατά την κράτηση. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμήσει αλλαγή οχήματος για λόγους προσωπικής άνεσης (comfort) και όχι λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας ή τεχνικού προβλήματος του οχήματος, η αλλαγή πραγματοποιείται κατόπιν διαθεσιμότητας με πρόσθετη χρέωση 20 €. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την επιθυμία αλλαγής εφόσον το αρχικό όχημα πληρούσε τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά της κατηγορίας.

3. Επιστροφή Οχήματος Πριν τη Λήξη της Σύμβασης

Σε περίπτωση πρόωρης επιστροφής του οχήματος, δεν επιστρέφονται χρήματα για τις υπόλοιπες ημέρες της σύμβασης.

4. Περιπτώσεις Ακυρώσεων Χωρίς Επιστροφή Χρημάτων

Οι παρακάτω περιπτώσεις δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων:

Μη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων ενοικίασης.
Μη εμφάνιση του πελάτη.
Μη έγκυρη ή ληγμένη άδεια οδήγησης, ή απουσία άδειας.
Αποτυχία πληρωμής του ποσού απαλλαγής ή του υπολοίπου κράτησης.
Μη συμβατή συμπεριφορά του πελάτη με τους όρους ενοικίασης.

5. Ισχύς Πολιτικής για Όλους τους Πελάτες

Οι πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων μας ισχύουν ομοιόμορφα για όλους τους πελάτες, ανεξάρτητα από τη χώρα προέλευσής τους.

Με την αποδοχή αυτών των όρων, όλοι οι χρήστες συμφωνούν να ακολουθούν τις πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων που αναφέρονται παραπάνω, υπόκεινται στη δικαιοδοσία που καθορίζεται στο Άρθρο 21 (Δίκαιο και Δικαιοδοσία).