POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATIONS

1. Pourcentage de Remboursement pour les Annulations

Un remboursement de 75 % du montant total de la réservation est accordé si l'annulation est effectuée jusqu'à 8 jours avant la date de début du contrat. L’acompte de 25 % n’est pas remboursable. Aucun remboursement ne sera accordé si l'annulation est effectuée moins de 8 jours avant la date de début du contrat ou pour les réservations de dernière minute. 

2. Modifications des Réservations

Les modifications de réservation sont possibles en fonction de la disponibilité et conformément aux conditions de location. Les réservations de dernière minute (moins de 24 heures avant la prise en charge) peuvent être sujettes à des modifications de durée et d’heure de livraison du véhicule, avec notification au client. Pour les modifications effectuées moins de 8 jours avant la date prévue de prise en charge, lorsque la durée de location est réduite, aucun remboursement ne sera accordé pour la période de location non utilisée.

Changement de véhicule pour convenance personnelle / confort

RentCar.gr met à disposition du client un véhicule de la catégorie réservée. Dans le cas où le client souhaiterait changer de véhicule pour des raisons de confort personnel et non en raison d’une responsabilité de l’entreprise ou d’un problème technique du véhicule, le changement pourra être effectué, sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément de 20 €. L’entreprise n’assume aucune responsabilité concernant cette demande de changement dès lors que le véhicule initial respecte les caractéristiques convenues de la catégorie réservée.

3. Retour Anticipé du Véhicule

En cas de retour anticipé du véhicule, aucun remboursement ne sera accordé pour les jours restants du contrat.

4. Cas d’Annulation Sans Remboursement

Aucune restitution de paiement ne sera effectuée dans les cas suivants :

• Refus des termes et conditions de location.
• Non-présentation (no-show).
• Permis de conduire invalide, expiré ou absent.
• Échec ou refus du paiement du montant de la franchise ou du solde de la réservation.
• Comportement du client incompatible avec les conditions de location dans l'agence.

5. Validité de la Politique pour Tous les Clients

Nos politiques d'annulation et de remboursement s'appliquent de manière uniforme à tous les clients, quel que soit leur pays d'origine.

En acceptant ces conditions, tous les utilisateurs s'engagent à respecter les règles d'annulation et de remboursement mentionnées ci-dessus, sous réserve de la juridiction définie à

l'Article 21 (Droit et Juridiction).